JAKARTA, iNews.id – Bukan rahasia lagi kalau generasi Gen Z disebut-sebut paling suka berbelanja online. Hal itu terjadi karena menurut penelitian Gen Z sejak lahir sudah memasuki era digitalisasi, yang dipenuhi dengan teknologi canggih dan kemudahan akses informasi.
Bahkan belum lama ini perencana Keuangan Metta Anggriani pun menyadari jika fenomena terpaan informasi ini juga berlaku pada tren belanja online. Gen Z menjadi salah satu generasi yang dinilai impulsif saat berbelanja online, baik itu kebutuhan barang elektronik hingga kesehatan dan fashion.
“Gen Z itu kan mereka lahir sudah dengan teknologi yang serba ada dan canggih. Banyak sekali informasi di internet dan sosial media sehingga kita juga bingung menyaring informasi, semuanya menampakkan keindahan dan menarik misalnya adanya promo,” ujar Metta Anggriani kepada wartawan, belum lama ini.
Sejalan dengan Meta Guna, perusahaan riset Populix melakukan sebuah studi untuk memahami perilaku dan motivasi masyarakat Indonesia, khususnya Gen Z dalam membeli barang melalui platform e-commerce. Apa saja alasan dalam memilih brand e-commerce yang digunakan, khususnya pada kategori produk elektronik, rumah tangga, dan kesehatan. Studi ini dilakukan melalui survei online terhadap 1.005 responden laki-laki dan perempuan di Indonesia yang aktif dalam mengakses internet dan aplikasi e-commerce.
“Ternyata banyak orang cenderung memilih untuk berbelanja produk rumah tangga dan kesehatan melalui e-commerce. Hal ini diperkuat dengan temuan bahwa yang dapat memicu kepuasan konsumen adalah platform yang dapat dipercaya dan diandalkan, barang yang berkualitas, pengiriman yang aman dan terpercaya, serta pengalaman belanja yang nyaman,” kata Indah Tanip, Head of Research Populix.
Ditambahkan Metta, fenomena terpaan informasi yang begitu masif saat belanja online bisa generasi muda berbelanja tanpa berpikir panjang. Terlebih banyak e-commerce yang menawarkan diskon atau potongan harga menggiurkan.
Terbukti dari survei Populix pada bulan Juli 2023 ini mengungkap bahwa e-commerce menjadi pilihan mayoritas masyarakat Indonesia (82 persen) untuk membeli produk elektronik, kebutuhan rumah tangga dan kesehatan dibandingkan melalui media sosial (13 persen) maupun secara offline (6 persen). Ternyata beberapa alasan yang mendorong Gen Z memilih berbelanja melalui platform e-commerce, yakni hemat waktu dan tenaga (79 persen), gratis ongkos kirim (72 persen), harga lebih murah dari toko offline (62 persen), tersedia diskon pembelian (61 persen), dan kemudahan membandingkan harga dengan toko lain (57 persen).
Editor : Elvira Anna
Follow Berita iNews di Google News
Bagikan Artikel:
Konten di bawah ini disajikan oleh Advertiser. Jurnalis iNews.id tidak terlibat dalam materi konten ini.